De basis van onze marketing is dat we onze klanten goed kennen en weten wat zij belangrijk vinden.
Daarbij kijken we niet alleen naar de klant zelf, maar ook naar de stakeholders: mensen die meebeslissen of invloed hebben op keuzes.
Het is belangrijk om te weten wie bij onze klanten de beslissingen nemen en wie deze beslissingen beïnvloeden. Dit noemen we de Decision Making Unit (DMU).
Voor Loof Catering betekent dit dat we goed in kaart willen brengen wie deze DMU is bij onze klanten. Bij het verder ontwikkelen van de klantkaart bekijken we ook hoe Loof deze groepen het beste kan benaderen.
